Verzend- en Retourbeleid NextSpel

Datum laatste wijziging: 1 juli 2025

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor verzending, levering en retourneren van producten via de webshop https://nextspel.nl.

1. Verzendkosten

Standaard verzending binnen Nederland: €4,95 per bestelling.
Verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Wij versturen met betrouwbare partners (bijvoorbeeld PostNL of DHL).
Levertijd: 1–2 werkdagen na ontvangst van volledige betaling.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace‑code per e-mail.
In geval van vertraging of onvoorziene omstandigheden nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Controleer uw factuur- en verzendadres zorgvuldig vóór afronding van uw bestelling.
Verzending vindt plaats naar het door u opgegeven adres.
Bij het overhandigen van het pakket aan de vervoerder verschuift het risico van verlies of beschadiging naar u.
Meld beschadigingen of ontbrekende producten binnen 48 uur na ontvangst aan support@nextspel.nl.

U heeft het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De herroepingstermijn vangt aan op de dag na de levering van de producten.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u binnen de bedenktijd een retourmelding naar support@nextspel.nl met:
Retourzendingen dienen in oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retour sturen zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, betaalt NextSpel het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:
Ongeopende digitale downloads en cadeaubonnen zijn uitgesloten van retournering.

Garantieclaims (defecte of niet-conforme producten) meldt u binnen 14 dagen na ontdekking via support@nextspel.nl.
Bij gegronde klachten biedt NextSpel naar keuze reparatie, vervanging of retour van het aankoopbedrag.